[ KHỐI VĂN PHÒNG] NHÀ HÀNG LẨU WANG TUYỂN NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – ƯU TIÊN CÁC BẠN ĐÃ CÓ KINH NGHIỆM
Bộ phận CSKH bộ phận tương tác trực tiếp với khách hàng, đáp ứng các yêu cầu, mong muốn và thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ. APPY ngay để trở thành thành viên của hệ thống Lẩu Wang !!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Tư vấn, hỗ trợ đặt bàn, nhận thông tin đặt bàn của khách hàng từ fanpage, hotline (chốt sale).
Chăm sóc khách hàng: lấy ý kiến khách hàng sử dụng dịch vụ để đánh giá, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tổng hợp thông tin, làm báo cáo hàng tuần, tháng.
Tạo kịch bản, tình huống giả định để nâng cao năng lực xử lý vấn đề.
Hỗ trợ quản lý các kênh truyền thông của công ty Facebook, tiktok, google map về lượt like, share, cmt,…
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công từ Leader.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Nghỉ 5 ngày/ tháng, lịch đăng ký theo ca.
– Ca sáng chiều: 8h30 – 17h00
– Ca chiều tối: 13h – 22h00
– Làm tối thiểu 2 Chủ Nhật/tháng
(Ưu tiên ứng viên làm ca chiều tối)
YÊU CẦU CỦA CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Sử dụng tốt tin học văn phòng: Word, Excel, Internet.
Nam/nữ độ tuổi từ 20-25.
Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không tiếng địa phương.
Khả năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe, giao tiếp qua điện thoại và xử lý tình huống linh hoạt. (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm CSKH/Telesales)
Nhiệt tình, cẩn thận,nắm bắt công việc nhanh, khả năng chịu áp lực công việc tốt, tinh thần trách nhiệm cao.
Có laptop cá nhân
QUYỀN LỢI CỦA CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Mức lương:6.000.000 – 8.000.000 VNĐ/ tháng (thỏa thuận theo năng lực) +Thưởng
Phụ cấp ăn ca: 600.000VNĐ/Tháng.
Môi trường làm việc thoải mái, trẻ trung, năng động.
Hỗ trợ đóng BHXH sau 3 tháng làm việc chính thức.
Du lịch hàng năm.
Chế độ phúc lợi: sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, thưởng tết, lương tháng 13, phép năm.
—————————————— Lẩu Wang – Vua Buffet lẩu Hotline đặt bàn: 1900 0081 Địa chỉ: CS3: Số 21 đường 19/5, Văn Quán, Hà Đông (cổng sau Học Viện An Ninh). CS5: 81B Nguyễn Khang, Yên Hòa, Cầu Giấy. CS6: 265 Tô Hiệu, Cầu Giấy. CS7: 51A Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, Cầu Giấy. CS8: 143 Trâu Quỳ, Gia Lâm (gần Học viện Nông Nghiệp). CS10: 9 Ngõ 157B Chùa Láng (ngõ Tòa án nhân dân). CS11: LK01 Lô 8 Ngõ 67 Phùng Khoang. CS12: 162 Lĩnh Nam, Vĩnh Hưng, Hoàng Mai.